Как заменить Jira и Confluence
Развести задачи, базу знаний и, если нужно, заявки поддержки. Это не один продукт.
Связанная схема: Российский SDLC.
Разделы каталога и примеры решений
На что смотреть при выборе
- Спринты, канбан и права — в трекере.
- Права и поиск — в вики.
- Очереди и SLA — в хелпдеске, если есть Jira Service Management.
- Связка с Git, если задачи закрываются из merge request.
Частые сложности при переезде
- Перенос истории Jira и дерева Confluence — отдельный объём, его не закрывает выбор «похожего трекера».
- Плагины и автоматизации почти никогда не переносятся один в один.
Пошаговый чек-лист
- Какие проекты — разработка, а какие — поддержка.
- Какие поля, workflow и отчёты обязательны.
- Пилот на одном пространстве, затем миграция архива.