Реестр российского ПО
Сведения уточняются
Сертификация ИБ
По запросу у вендора
Формат поставки
Уточняется
Проверка карточки
Ручная сверка редакции
IntraService — российское ПО класса «Управление проектами» от Intravision. Программный продукт IntraService (рус. ИнтраСервис) от компании-разработчика IntraService предназначен для автоматизации процессов управления клиентскими обращениями и сервисным обслуживанием, обеспечивая сбор, обработку и анализ данных о запросах пользователей, а также оптимизацию работы службы поддержки и повышение качества обслуживания за счёт эффективного распределения задач между сотрудниками и контроля сроков выполнения работ.…
Программный продукт IntraService (рус. ИнтраСервис) от компании-разработчика IntraService предназначен для автоматизации процессов управления клиентскими обращениями и сервисным обслуживанием, обеспечивая сбор, обработку и анализ данных о запросах пользователей, а также оптимизацию работы службы поддержки и повышение качества обслуживания за счёт эффективного распределения задач между сотрудниками и контроля сроков выполнения работ. Система IntraService ориентирована на компании, которым требуется автоматизация процессов взаимодействия с клиентами, включая управление обращениями, обработку запросов и организацию поддержки. Основными потребителями продукта могут быть менеджеры по работе с клиентами, специалисты службы поддержки, руководители отделов клиентского сервиса и другие сотрудники, ответственные за поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов. Продукт подходит для компаний различного масштаба — от среднего бизнеса до крупных корпораций, работающих в таких отраслях, как телекоммуникации, IT, e-commerce, финансовые услуги, производство и другие, где важна эффективная организация работы с клиентскими обращениями и высокий уровень сервиса. Функциональные возможности IntraService: - Управление обращениями клиентов. Платформа позволяет автоматизировать процесс обработки обращений клиентов, обеспечивая их регистрацию, категоризацию, назначение ответственных сотрудников и отслеживание статуса решения проблем на каждом этапе. - Создание и управление базой знаний. Система предоставляет инструменты для формирования и ведения базы знаний, которая может содержать… Рассматривают при замене Jira, Asana, Monday.com.